How to answer the phone calls
1. สิ่งที่ควรรู้และกระทำคือ
- คนที่โทรเข้ามาตัองการอย่างเดียว คือ ต้องการ "รู้"
- ถามถึงจุดประสงค์และความต้องการของเขา
- ขอชื่อและเบอร์โทรกลับของเขา
- ไม่จำเป็นต้องขายได้ทันที ต้องขายตัวเองให้ได้ก่อน
เทคนิคการรับโทรศัพท์
1. การยกหูรับโทรศัพท์ เสียงดัง 3 ครั้ง
** ห้ามรับโทรศัพท์ ขณะประชุมเสียมารยาทมาก **
2. น้ำเสียง ถ้าไม่พร้อมอย่ารับสาย
3. ยอมรับความต้องการของเขา
4. อย่าให้เขารอนาน
5. ถามชื่อ โทร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น